华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。若您感觉小豚当家室外摄像头的监控画面模糊、不清晰，请您先确认分辨率是否为超清。其次，请确认镜头是否干净无灰尘，您可使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。再次，请在智慧生活App>进入监控页面>点击“∷”进入设置界面>设备信息，版本信息右侧点击“升级”，将设备升级为20.0.0.53及以上版本后再观察，升级过程中不要将设备断电哦。另外，若云记录里面看见了动态录像，但您的手机没有收到消息提醒，您可以进入智慧生活App设备界面点击“∷”进入设置界面>智能看家确认此功能是否开启。其次，请打开手机设置>通知和状态栏>搜索智慧生活>开启允许通知。若问题仍未解决，您可联系小豚当家售后服务电话400-878-5787（周一至周日9:00-22:00，春节假期除外，其他节假期正常值班）反馈处理。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。