K***7 : 我去年这时候买的 今天黑了

叮***9 : 哈哈哈哈哈哈哈

兔***9 : 24年还敢买暗9，那么多翻车的还敢买？活该

惠普（HP）OMEN暗影精灵京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好，感谢您选购惠普产品。抱歉未能给您带来满意的使用体验，产品保证原装正品，性能与质量均符合标准，请您放心使用。关于您反馈的情况，建议您可以先观察一下黑屏的时候有没有鼠标光标，如果有鼠标光标，可以尝试同时按住ctrl+alt+del三个按键，然后选择任务管理器，找到windows资源管理器进程右键选择以后，选择重新启动来试下。如果可以进入系统，可考虑优化方法：1.系统更新最新并安装最新版本的显卡驱动。2.卸载系统中安装的第三方的安全类软件。如果完全黑屏无任何界面，建议您关机重新开机看下；其次建议您可以尝试进入BIOS或诊断界面测试，方法如下：一开机快速反复按ESC进入主菜单或者F10进入BIOS，确认是否有界面显示，如故障依旧可考虑释放静电测试。如果您在使用中需要我们的协助，您可以关注“惠普服务”后联系我们的售后工程师。如给您带来不便，敬请谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。