小天才京东自营官方旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来了不好的体验，关于您反馈的情况可能是网络信号不稳定导致哦，可以换个环境或者连接手机热点试试，若频繁出现异常，请您放心，咱们的产品支持7天无理由退货，30天质量问题换新，一年质保。若使用中出现异常，您可直接到当地服务中心检测处理哈，服务中心可在小天才APP端-更多-我的客服模块寻找。后期在产品使用中有任何问题可随时联系在线客服哦。