苏泊尔生活电器京东自营旗舰店 : 亲亲，十分抱歉给您带来了不好的购物体验。由于快递量比较大，快递小哥有所疏漏没有将我们的宝贝完好无损的送到您手上，请您谅解。针对您的反馈我们已经联系了快递公司后续不断提升他们的服务，如果出现产品问题，您可以反馈给我们，我们可以在第一时间进行退换货处理，一定给您一个满意的解决方案，感谢您对小苏的支持与谅解，么么哒~