华硕天选4：“刚买看没有俩月有个键坏了，无语了，联系客服让我去售后，然后说挣个键盘都需要换，说没有配件，怎么大的品...”

放***2

刚买看没有俩月有个键坏了，无语了，联系客服让我去售后，然后说挣个键盘都需要换，说没有配件，怎么大的品牌没有配件，一个键坏了，说换整个键盘，要6 7百，我基本都是用的外设，看个电视剧，也不打游戏什么的，质量问题

新R7/RTX4050/512G/144Hz灰天选4 2024-04-21 18:28 来自京东Android客户端

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跟客服联系各种理由甩锅

河南

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j***v : 不是一年内保修吗

回复 2024-04-22 16:27 湖北

华硕京东自营官方旗舰店 : 把烦恼扔进夕阳里，和星星一起沉沦，很抱歉未能给您带来愉快的使用体验。通过您的晒图，我们判断您是因键帽脱落而困扰。请不要担心，这种情况是可以在登记后为您免费补发的（限2个以内）。目前小伙伴已为您安排补发，若有货的情况下预计10个工作日左右发出的哦~客服MM也都是全心全意为您服务，若沟通中有不周之处，还请您多多包涵。后续我们也会不断反馈改善，争取给您带来更优质的服务体验。华硕专业服务，贴心陪伴，感谢您的支持！

回复 2024-04-22 14:20 山东

放***2 : 顶我上去

回复 2024-04-21 18:31 河南

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