卡西欧女表：“第一张图为首次收到货，后盖明显划痕。第二张图为申请换货后新到手表，后盖轻微划痕，还是决定收货，所以丢...”

无***熊

第一张图为首次收到货，后盖明显划痕。第二张图为申请换货后新到手表，后盖轻微划痕，还是决定收货，所以丢弃了外包装。第二天，手表没电了，申请退货退款。同时电话咨询了京东客服，可以在没有外包装的情况下退货。然后售后质检表明后盖划痕，无外包装，拒绝退款。得到两个教训：1，绝不将就，有划痕就留下证据，不背锅。2，必须文字交流，或者电话录音，留下证据。

复古玫瑰金 28mm表盘 2024-03-09 15:55 来自京东Android客户端

[购买8天后追评]

后续来了，京东和卡西欧相互推卸责任。在我提供了商品本身就存在划痕的前提下，不经过我同意把商品返还回来。京东客服拖延时间，3.9日中午说转售后，结果晚上售后就结束了，拒绝了退款。我一定起诉到底，让法律制裁黑心的卡西欧，不作为的京东客服。

湖北

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无***熊 : 要买的集美们赶紧劝退，我投诉到了12315才给退款。而且价保是没有用的，它会告知你降价的是赠品，都赠品了，怎么会退差价呢

回复 2024-03-23 15:47 湖北

无***熊 : 售后服务稀烂，有划痕的锅甩到我头上。我让消费者协会制裁你们。

回复 2024-03-09 20:31 湖北

卡西欧手表京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好，很抱歉没有给您带来好的体验，我店商品全新未拆封发货，商品收到异常可联系我店客服反馈，卡西欧有完整的售后服务，您对产品或者服务有任何宝贵的意见或者建议，请在咚咚与我们的售前客服反馈呦，我们会进行耐心讲解和售后指导。期望与您有更多的沟通，您的宝贵建议也是我们不断进步的阶梯。再次感谢您在众多品牌中选择卡西欧，祝您生活愉快，事事顺心！

回复 2024-03-09 17:18 北京

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