纽曼（Newmine）安防监控京东自营旗舰店 : 亲爱的客户您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。若您遇到摄像机出现无法连接WiFi、APP的情况，建议您：1、退出易视云APP，结束易视云APP（关闭并清理后台），重新连接；2、确认手机已连接2.4GWiFi且WiFi可正常上网；3、确保摄像机连接过程中WiFi SSID和密码正确，且无特殊字符，例如空格；4、将摄像机靠近路由器重新尝试，路由器距离摄像机过远会导致WiFi信号变弱；5、路由器关闭黑白名单设置或MAC地址过滤尝试；6、如依然无法绑定摄像机，可以尝试更换其他手机并重置摄像机重新操作；7、使用手机建立热点（确保流量充足、信号为3G以上），摄像机连接热点进行绑定，排除是否为网络问题；8、若以上方法无效，建议您申请售后检测，如有疑问您可以随时联系客服咨询，客服尽心为您解答。愿您吉祥如意爽心扉，生活美满甜如蜜~