华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。如果您是指手机屏幕不灵敏，建议您将屏幕擦拭干净后尝试；其次，建议您在网络良好的环境下或者连接WiFi后尝试。另外，对于您反馈的卡顿问题，请首先确保您的设备系统为最新版本。此外，设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足，导致应用卡顿，建议定时清理后台应用，定期（2-3天）关机重启设备。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。祝您事事顺心，远离烦恼！