购买前看评价非常好，一时种草对色号难以取舍，买了一盒3支，图一图二为3支有两支凹陷，自营店客服说质量没问题，建议售后联系京东客服。京东客服很给力，给出退款或换货方案。第二天补发的货就到了，这次3支都凹陷了，又联系了京东客服，很快便退款了。其实我开始还想用完好再送朋友一盒，但还好没送出去。在~和x品x，看到都是好评，但唇膏管是黑标的，京东早时候评价里也是黑标，所以是批次不一样？评价中说元香木兰有冰淇淋雪糕味，我闻到3种好像都不是这味。用第一次收到的唯一没陷的温柔玫瑰涂了唇，确实刚涂是挺润的，是淡彩的颜色，但下午嘴唇却有紧绷的感觉。还好在京东买，售后真的很赞，快递包装也非常好，收货也快。