固铂235/55R18：“客服服务不满意，表达不清晰，买之前答应安排礼品，后面说没有，都已经发地址给过去，也说好的这边给你登记...”

h***杰

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客服服务不满意，表达不清晰，买之前答应安排礼品，后面说没有，都已经发地址给过去，也说好的这边给你登记，结果又说不在活动范围，这客服表达非常不行，后来说没有那个礼品，结果又说补偿送水杯，我之前还在犹豫要不要先，京东专员给我电话，说这边只能水杯，给我的选择只能元水杯，不要水杯就什么都没有，哟和客服让步说那就水杯，后来说我投诉了，水杯也没有了，就这服务非常不满意，而且买的轮胎都是放了差不多一年时间的，轮胎也是有寿命的，平局寿命也就三四年左右轮胎容易老化。到现在客服都觉得自己是对的没有，就这样的服务态度

SUV&越野型 ATT 2023-11-27 22:30 来自京东Android客户端

广东

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y***猪 : 又不是食品一年就过期

回复 2024-02-08 22:18 山西

固铂轮胎京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，本店赠品均按照活动规则真实发放，查看您的下单时间并在活动时间内，但客服考虑到您的购物体验为您申请厂家赠品保温杯。您可以看下活动主图时间与您下单时间，如有任何问题随时联系我们，客服给您带来不便，再次向您道歉，我们会加强对客服服务态度强化，为您下次购买带来更好的购物体验，我们会努力提供更优质的产品和服务，使用过程中有任何问题可随时联系我们哦，我们一定不遗余力的为您跟进处理。再次感谢您对【固铂轮胎京东自营旗舰店】的支持，祝您购物愉快~

回复 2023-11-28 08:48 北京

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