这是第三次买，冷链运输做的很差劲，这是冷冻面点啊且还是冬天，可是三次里有两次收到的货都是软的！？四盒都是像视频里一样软了没冻住。这次本来打算退货退款的，现在下午一点多，快递员要下午四五点才会来取。然后我问客服这样的冷冻食品放室内没关系吗？客服说没关系😂又问退回的货物会销毁吗怎么处理？客服也说不清楚。差劲的冷链运输、退货流程不清晰……真的白瞎了做出来的东西。这次就不退货退款了免得浪费我自己吃，不买这家的了，宝宝吃的另外找别的品牌买。后面问了~店铺也是一样，说收到货可能会发软，介意不要买，都被你们气笑了，用了好的原料做出来的冷冻食品，都不舍得多放几个冰袋保冷吗？这么不珍惜自家东西的品牌我是不会再买了。