亲***6 : 2020年9月上大学在京东买了宏碁笔记本7499的笔记本，23年9月保修过期，24年2月就cpu坏了，售后说得换主板2000元，主板没货，线下维修也无货，仅过保半年，付费维修被拒绝。售后不理，被京东客服拉黑，售后无门，电脑沦为废品，我不知道还要怎么支持台湾牌子！大学都还没毕业！

宏碁京东自营旗舰店 : 尊敬的用户您好，很抱歉给您带来困扰。此款机器采用液态金属散热黑科技，第5代3D刀锋速冷金属风扇，探寻风力的极限。但机器在负载较高时，风扇会加速运转以便更好的将热量排出，同时会产生一定的声音，还请您理解。另外机器内置多场景模式，您可以调整风扇模式试下。后续使用中遇到任何问题，您都可以随时联系我们。感谢您的支持，祝您生活愉快~