送货速度：床头有损坏，商家承诺给补发本来认为是很好的事情，但是承诺5天内发出我觉得我也是可以接受的，但是承诺的东西是不是要按承诺来执行呢，过程问了厂商几次，也无法给这个准确时间，两次和京东客服沟通，得到的信息也是无法确定时间，这也是我最为生气的地方.产品不是说不好，但是服务或者是在售后和厂家的衔接环节一定是有问题的.16天让我收到货我可以接受，但是就想知道个物流信息就那样难吗？