电池不知道为什么丢了，很简单的事情，就是解决不了。我们认自己的责任，电话商家再买块电池不卖的，必须自付来回运费寄回商家并且承担20块钱维修费，吸尘器东西不小而且不是经摔的，中途摔坏算谁的。如果换电池这么难必须技术人员负责，那是不是不应该这么容易丢，是不是应该免费保修。 另外，售后感受非常差，我们反馈到315。315要求提供商家名称和地址，感觉也是机密