COACH第一只入手的包包麻将包，春节前买了一只因瑕疵问题返厂维修，从2月18号等待至3月18号，看到售后显示20号前可以寄出，询问了京东客服。这次京东客服不像之前只会记录诉求，而是解决了问题。 我的诉求很简单，如果在规定的时间20号发不出去，那我就申请退货。毕竟等待一个月时间够长，结果在18号反馈之后，19号接到客服电话我以为又是要等待，结果是换货跟退款二选一，果断选了换货。19号发出20号今天收到。COACH作为轻奢代表之一，这次换的包包质量ok，相信京东品质！