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非常差劲,没有自己的售后,等第一个安装师傅来,他说352没给他安装费,不来了。等第二个来安装的师傅竟然查了安装错误,放了三根管子进排污管,而且还没带检测笔检测水质,还把管子剪的太短,净水器的机子都拿不出来。客服也不懂安装问题,后面又等了第三个安装师傅来勉强装好。352公司非常不专业,第三方安装师傅水平也差,我是绝对不推荐大家买的
2023-02-27 18:12 来自京东Android客户端
[购买11天后追评]
安装师傅竟然还在我午睡时间连续打两个电话,让我取消差评。。。不给我午休,说352的让他来我和协商!安装个机子要找三次安装师傅,请两次假等他们上门,最后还要被骚扰取消差评。352售后极差,人员管理极不负责,最差的一次购买体验!!!
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x***3 : 最近这个安装师傅又打电话来让我取消差评,还威胁我要去我家堵我,强行拆我家净水器,太猖狂了,这简直是涉黑行为!我手机正好有录音,现已报警让警方处理。买个净水器竟然受到生命和财产的威胁,太恐怖?!我不知道这是安装工的个人行为,还是受352公司指使。我只是个普通老百姓,经不起这样的报复!!!
回复 2023-03-06 23:03
352京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户您好,感谢购买352产品,接到您的反馈已安排专员第一时间与您联系,非常抱歉因安装问题您带来不好的体验。因安装师傅的问题,未能给您一次性安装到位,后续我们会认真自肃,加强对安装师傅的培训,同时也会加强客服人员服务能力和意识培训,认真服务好每一位用户,给您带来的不便敬请谅解。目前已安排专员为您跟进处理,如您还有其他疑问可随时与专员沟通或拨打客服热线4000 352 352我们将竭诚为您服务。
回复 2023-02-28 11:32
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