这是最影响心情的一次购物，也是网购以来第一次给差评，太垃圾了，手机原本是买给老年人用的，收到打开手机是完全看不懂的英文，谁家老年人能看懂英文，而且手机店的朋友说这是翻新机，不是正品，（当然这个咱没鉴定，不去判断）所以打算退了重新买，退之前问过客服，售后也打过电话明确表示是可以退，结果意外的拒收了，追问了三天为什么拒收，发来第一张图片说有划痕，第二张是我自己拍的，手机上有些灰，在售后过程中，客服特别敷衍，每次问处理结果每一次都要解释一遍，你们的宗旨就是能卖一台就是一台，能坑一个是一个对不对？这个手机从收到打开到退货我们都是小心翼翼，没有任何磕碰，最后让我提供拆包视频，买了就没打算退，谁想出这个幺蛾子，专门去拍视频？所以不想掉坑的建议慎拍.真的很垃圾