j***5 : surface的确是好机器，但是售后就是很差，得看运气。

j***r : 能对得起五位数的价格吗？不敢相信！

u***z : 千万不要购买，激活不能退写屁的七天无理由，谨慎购买

j***3 : 你的修好了没

G***H : 我买了就没能成功开机，初始界面按什么键都没反应，直接退掉了

海***p : 网购残次品几率大

2***x : 这台机器品质极差，我的启动蓝屏

微软京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。微软产品均采用高标准的生产流程和工艺，且经过严格的质量检验，质量方面可丝毫不敢马虎。针对您反馈的使用问题，得知您已申请售后，相信小伙伴们会为您妥善处理。同时商城各项服务也是有标准的流程和规定的，可能需要一定的时间，还请您理解。若对售后问题有所疑问，您可与京东商城客服专员取得联系，由她们为您详细解答。感谢您对微软的支持，祝您生活愉快。