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商品信息
商品名称:
微软Surface Laptop 5 轻薄办公笔记本电脑 i7 16G+512G 仙茶绿 Evo认证 13.5英寸 2.2K高色域触控屏
评价得分:
(
5
分)
评论数:
0条
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超级垃圾的产品,超级垃圾的服务,超级垃圾的售后! 根本不是微软正品,收到货发现触控版失灵,移动手指光标反应迟钝,有时光标甚至根本不移动。申请售后检修更换服务,京东和供应商互相推卸责任,下单时明明承诺180只换不修,结果根本没有检修,京东售后收到我寄回电脑后又直接原物退还给我,整个过程始终没有主动联系沟通解决问题。没有任何沟通渠道解决问题,联系京东客服,京东客服除了重复回复抱歉两字根本不提供解决问题的办法。
13.5英寸 仙茶绿金属掌托
i7-1255U 16G+512G 2.2K触控屏
2023-04-01 15:27
来自京东Android客户端
广东
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u***z
: 垃圾垃圾垃圾,千万不要购买,太垃圾了
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2023-10-30 21:10
安徽
j***5
: 犹豫这个售后
回复
2023-05-04 23:07
河北
微软京东自营官方旗舰店
: 尊敬的用户您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。商城与微软合作,保证原装正品。微软产品均采用高标准的生产流程和工艺,且经过严格的质量检验,质量方面可丝毫不敢马虎。商城退换货服务也是有标准的流程和规定的,给您带来的不便,望您理解。若对售后有疑问,你可再次与京东商城客服专员取得联系,由他们为您详细解答。同时我们非常重视您反馈的售后问题,会不断优化、改进,争取为您带来更好的服务体验。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
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2023-04-01 17:45
山东
1
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