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下单以旧换新，直接给发了货，一直没有人来收旧货。电话跟平台沟通后，居然让自己把旧货处理掉就行；再沟通，说是赔付*块钱、自己处理旧货。一个月过去了，没有见到赔付的退款、也没有人联系。
2023-09-28 17:03 来自京东iPhone客户端
陕西
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飞利浦家电京东自营官方旗舰店 : 抱歉给您带来不便，这边您反馈的以旧换新的问题，以旧换新是京东提供的服务~这边为您反馈京东查询下您的款项信息~您放心这边会协助您处理的呢~后续有任何问题、建议，欢迎您随时进线反馈
回复 2023-09-29 17:08 河南
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