小米京东自营旗舰店 : 您好，给您带来不好的体验在这里向您表示诚挚的歉意。产品净重：76kg。关于噪音建议您：：1、检查洗衣机是否放置于不平坦的地面上。如果地面不平坦，调整水平底脚使洗衣机保持平稳。2、检查是否取下了所有运输螺栓。3、检查洗衣机是否碰到其他物品。4、检查洗衣机内筒中的洗涤物是否在脱水上高速时未抖散发生不平衡导致撞桶现象。关于脱水：主要由于衣物偏心导致，衣服打结导致偏心太大，机器自我保护不起高速，可调整内部衣 物的分布重新脱水。产品后期使用中如有疑问，您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。