范琦SR01791WM00：“客服不回消息，装死，买了货物，换货流程极其困难，全程不回消息，体验感非常差，客服态度极其恶劣。”

j***a

客服不回消息，装死，买了货物，换货流程极其困难，全程不回消息，体验感非常差，客服态度极其恶劣。

开口戒一对（预售-10天内发货） 2022-11-22 10:05 来自京东Android客户端

[购买19天后追评]

劝各位慎买，如果尺码不一样，换货极其苦难，几乎要等一个月才会给你换货回来。还是到线下对比着尺寸买好一点

举报 | 分享 | 3 | 2 |

还可以输入200字提交

j***h : 你买的不是开口吗？尺寸自己调节就行

回复 2023-02-15 19:53

范琦（Fanci）京东自营旗舰店 : 您好，实在是抱歉哈，收到您的反馈范琦也表示非常心痛，最近接待量比较大，客服小姐姐回复的是会比较慢，您可以先给我们留言，这边看到消息以后会立即回复您哒~这边也会加强对客服团队的培训哒，我们会不断完善流程和客服团队的培训，期待下次能够给您更加完美的服务。因为我们是自营店铺售后是由京东仓库直接处理哒，您购买的是商家发货但是退回却退回到了京东仓，所以这边仓库一直迟迟未处理，实在是非常抱歉耽误了您的使用时间，我们也在不断完善售后的服务体系，我们也会不断完善京东仓的商品，希望您能给我们一个寄回，下次一定会给您一个更加满意的服务

回复 2022-11-30 16:29

商品信息