科大讯飞京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉没给您带来很好的使用体验，录音笔与手机需要下载讯飞听见APP，并通过蓝牙方式进行连接，连接时APP 的蓝牙等全线需要开启，录音笔需保持蓝牙未连接状态即蓝牙呈跳动状，这时按APP提示操作即可进行连接哦；核实记录发现客服给您按步骤排障时您拒绝配合提供相关故障图片视频，这样的话，我们无法定位您的问题原因，因您急需使用故而建议您优先选择上门换新，您这边方便的时候可以联系我们进行排障处理，也可以为您安排技术联系处理哦，后续有任何问题都可以随时联系客服进行反馈，我们将竭诚为您服务~