a***好 : 解决了吗

TCL京东自营官方旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，关于新洗衣机噪音（震动）大有很多原因：1.背部的4个运输螺栓未拆卸，导致电机被固定；2.机身未调节平稳，洗涤过程中晃动导致噪音（震动）大；3.下边的泡沫没有去掉：4.查看衣物是否放置均匀，不均匀会造成脱水声音（震动）大。希望能改善您的使用体验，如问题仍未解决，可以随时拨打TCL售后服务专线：4008123456联系我们当地的售后上门进行检测调试。您的问题客服小妹也会及时跟进，督促售后尽快帮您处理，祝您生活愉快！