华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您反馈的问题，由于手机系统限制，长时间锁屏会导致后台自动备份任务停止；此时，再次进入家庭存储即可恢复任务。其次，在 App Store 中，将华为智慧生活 App 升级到最新版本。然后打开华为智慧生活 App，在首页点击华为家庭存储。接着进入家庭存储卡片后，点击右上角设置按钮 > 数据备份，在页面中打开相册自动备份和允许后台自动备份开关。若问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。