华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。如果电脑通过网络邻居访问华为家庭存储，电脑上传文件速率慢，建议电脑通过有线或5G Wi-Fi 连接到与家庭存储相同的路由器下。将要上传的文件打包成一个压缩包，再上传到家庭存储中。另外，关于华为家庭存储工作时硬盘有异响问题，8T+8T的华为家庭存储采用企业盘，适合长时间工作，可靠性和稳定性更高，已通过华为产品测试验证，请您放心使用。当华为家庭存储同步完照片\视频后，后台会自动进行AI处理，以实现相册分类/AI搜索，会触发硬盘读写数据且会产生磁头转动的声音，属于硬盘工作时的正常现象。为了提供更好的使用体验，您可以使用华为家庭存储定时开关机功能，自定义产品工作时间段。针对您反馈的其他问题，您也可以直接拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。让云稍去满心的祝福，愿您一切安好。