华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！针对您反馈的问题我们十分重视。此款鼠标可适配市面大部分笔记本、平板等设备，若您是指计算机搜索不到蓝牙设备，或者无法与蓝牙设备连接配对，确认蓝牙设备距离计算机在10米以内，中间尽量不要隔墙。其次，请检查蓝牙设备电池电量。另外，重置蓝牙设备，打开蓝牙设备的可发现模式。若问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。晴天雨天阴天，愿您快乐每天。