华凌京东自营官方旗舰店 : 亲爱的用户您好，保护膜是保护面板在生产过程中不受到损伤，如包装时有破损是会直接撕掉的，边角处比较难撕去，主要是因为冰箱在组装成品前，面板上就已经覆好了保护膜，建议您在清理时可以选用吹风机热风吹拂即可轻松完美的解决了，在售的都是华凌全新正品，品质方面请您放心使用；关于其它商品问题建议反馈到对于品类客服处哦，以便及时为您服务解决！