哈***权 : 使用一年后顶部全部会生锈！请谨慎购买！不会有售后，售后只会回你一句话：是你的使用方法造成的。每次使用完都会擦干净保持干燥，并且微波的时候还会用防溅盖，像伺候大爷似的，绝不存在使用问题，问题出在东芝的质量太拉胯！

蓉***j : 我的完全蒸不熟，速冻包子蒸20分钟还没热，红薯蒸20分钟是硬的………大家的蒸功能真的能用吗？

东芝京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，针对您反馈此烤箱底盘会积水问题，建议水盒要经常清洁；水盒不能放置水以外的东西；使用蒸汽功能前给水盒加满水，确认水盒安装到位；蒸汽烹饪后，需要将残留的水倒掉，同时启动“快速清洁”功能或者“管路除水”功能清除导水管残留水。；请勿在5℃以下环境使用，温度过低会影响蒸汽功能使用。如果您有使用上的技巧问题可以随时来咨询我们哦，感谢您对东芝的支持，祝您生活愉快~

东芝京东自营旗舰店 : 亲亲，很抱歉未能给您带来百分百满意服务，您反馈的问题我们十分重视，可以帮您联系网点师傅上门检测，将您的反馈收集，后续我们也会与更多的优质快递合作，您的满意是我们不断前进的动力，希望我们保证品质、细节至上的购物服务理念，能够带给您愉快的购物体验