康佳京东自营官方旗舰店 : 尊敬的顾客您好，看到您的评价，小妹内心也是很难受呢，我们非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，机器在出厂之前都是经过层层严格检测的，关于您反馈的情况，我们定及时反馈厂家，要求相关部门务必加大管理力度，在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求，从细节、性能上追求严谨，不断完善，力求给您们带来更满意的产品体验哦；冷柜一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转也会导致声音略大，温度达到平衡时自然消除的哈，另外，为了能给您带来极致的使用体验，小妹建议初次通电使用时，首先将冷柜底部脚座调节平衡，冷柜内避免长时间空机运转，调试后请您再注意观察下效果。关于您提到的客服问题，我们会向相关部门进行核实，并加强对客服部门的管理力度和提高服务质量；如果在使用中有需要帮助的，欢迎您随时联系我们厂家售后热线4008800016，为此给您带来的不便，再次真诚的给您道歉了。小康祝您生活愉快！