康佳京东自营官方旗舰店 : 尊敬的顾客您好，非常抱歉没能给您带来完美的产品体验，关于您提及的产品情况，因为新机在运行时，各部件之间需要磨合，声音相对较大一些哒，运行一段时间声音就会减小的哦；一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转也会导致声音略大，温度达到平衡时自然消除的哈，另外，为了能给您带来极致的使用体验，建议初次通电使用时，首先将冷柜底部脚座调节平衡，冷柜内避免长时间空机运转。因大家电长途运输中偶尔会发生刮伤磕碰，所以京东大家电是支持货到家验货的，开箱后如有磕碰、刮伤的都是可以直接拒收的哦，物流服务方面也会反馈予以加强及改进哒，；为了更好更快为您抚平紧皱的双眉，请您直接致电我们康佳售后服务电话4008800016登记信息，我们会尽快安排离您最近的售后人员登门，竭诚提供专业、满意的服务哒；同时，也希望您能继续关注康佳，我们的每一次进步都离不开您的目光哒；感谢您的支持与评价，祝您生活愉快！