小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，受使用环境、网络、手机编解码速度影响，可能造成手机音频数据传送到耳机时不同程度的延迟。如果蓝牙耳机周围有多个路由器或蓝牙设备同时使用，会存在不同程度干扰，可能会出现卡顿、断续、断连的情况。耳机与手机的无阻挡有效连接距离是 10 米，超出后有可能会出现断连。（具体距离受环境干扰影响）无声建议您做以下排查：耳机和设备配对的时候需要将两个耳机同时放入充电盒内。避免两只耳机距离过远。确保两只耳机均电量充足。可能与环境干扰有关，建议将耳机放入充电盒关盖10秒后再重新取出使用，如果还是一只耳机无声，可以移步到其他的使用环境下再测试，如果其他环境下使用正常，说明当前使用环境中存在干扰。更换设备连接测试。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。