忆壶茶（YIHUTEA）京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好，很抱歉影响您的使用体验，您看方便将产品图片以及使用方式提供给店铺客服吗，若是产品问题，这边立马给您补发新的呢~店铺玻璃制品都是高硼硅的，比普通玻璃更耐用，一般不会出现您说的情况呢，可能是使用过程中不经意的磕碰了，或者运输途中被颠了，您提出之后这边一定会重视哦，请您与店铺客服联系协商解决呢~感谢您的反馈，祝您生活愉快！