这次的购物体验让我非常失望。 1. 商品标题描述与实物不符：选择商品明明写着美白面膜，收到写着亮肤面膜，我个人认为描述与实物却完全不同。买东西看的就是产品，选择哪个型号的，就完事了，谁还你那些小字。 2. 态度问题：当我联系客服反馈这个问题时，他们的态度非常差。个人认为不仅没有积极解决问题，还对我的的问题推脱，表现出不耐烦的态度。 作为一个消费者，我希望能够购买到符合预期的商品，并且得到良好的客户服务。但这一次，让我感到非常失望。