安吉尔京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户，您好，很抱歉没有给您带来完美的购物体验，关于您反馈的遥控器问题，在您联系客服的第一时间，在线客服已和您沟通登记发出遥控器，咱们新品茶吧机3481，是全新上市支持5m内遥控精准控制的机型，产品出库未自带遥控器（非标配），用户可自行购买遥控器搭配使用哒~但是我们产品新品上市，为了回馈用户，目前升级为自带遥控器控制，已购买的用户我们会在签收7天内为您补发遥控器，无需在另外购买哦，这边也是跟您达成一致的哦，如您使用商品过程中，有任何问题，可以拨打我们全国售后电话4007003339或者关注安吉尔服务公众号咨询哦，有专业的师傅为您处理，祝您生活愉快！