安吉尔京东自营官方旗舰店 : 尊敬的用户，您好，很抱歉没有给您完美的购物体验，关于您反馈的问题，关于您反馈的遥控器问题，咱们新品茶吧机3481，是全新上市支持5m内遥控精准控制的机型，产品出库不自带遥控器（非标配），用户可自行购买遥控器搭配使用哒~但是我们产品新品上市，为了回馈用户，目前升级为自带遥控器控制，已购买的用户需要咨询客服登记详情页有详细标注呢，查询在线咨询记录遥控器已经为您登记了哦，另外关于您反馈的退货问题，在您商品签收7天内不影响二次销售（配件原包装均在）的情况下支持7天无理由退货的哦，后续使用有任何问题以拨打我们全国售后电话4007003340或者关注安吉尔服务公众号咨询哦，有专业的师傅为您处理，祝您生活愉快！