作为京东的老客户，从15年就开始在京东平台上购物，说长不长，说短不短，感觉他们的客服态度是越来越差，越来越差，有事找他们，他们就冷冰冰的甩出一条，说什么明文规定怎么样怎么样，如果他们客服说错了话，然后他会按照他说错的那一种方案来处理，如果他没有说错，那他就是冷冰冰硬邦邦的，按照什么所谓的明文规定来处理？所以说这请问就是你们的对待客户的态度吗？这所谓的就是你们的有理吗？这所谓就是你们的解释权吗？京东平台的东西。比其他平台不便宜，但服务比起某平台差多了，众所周知。