美的京东自营官方旗舰店 : 尊敬的顾客您好：很抱歉给您带来的不便，京东自营销售的美的电器都是原厂包装新品，如收到机器有问题可申请换货，我们在产品成型后会出厂时抽查产品进行注水测试，所以个别产品收到后会有水珠 或者少许的水垢残余这个是正常的呢，首次使用前，可以先清洗水箱运行一次机器，以达到更好的使用效果。温馨提示：平时加纯净水，自来水的话会有水垢。使用完毕后请您及时排水，避免长时间存水形成水垢，堵塞水箱，造成不良使用。后续在使用中有任何问题都欢迎联系我们，我们将竭诚为您服务！感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快，事事顺心！