小熊京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，非常感谢您选择小熊电水壶，商品出厂后一直处于密封状态，空气在长期的密封中会产生些许异味，建议初次使用时，加入柠檬煮水浸泡内胆一段时间然后倒掉. 再烧水就没有味道了哦。京东承诺质量问题：30天包退、180天包换、1年保修哦。后续若在使用途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复，感谢您对小熊的支持，祝您生活愉快！