小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的体验了。对于您反馈的问题建议您按照如下方法尝试：1、检查米家门锁是否有固件版本更新，小米和绿米会一直优化产品使用体验，如遇上述问题，建议将门锁固件升级至最新版；2、核实一下指纹解锁手势与最初录入指纹时手势是否一致，更换一下指纹解锁姿势尝试。3、如在米家APP小米米家智能门锁用户管理中可继续添加其他指纹，建议同一手指指纹添加两次尝试；4、门锁的指纹识别模块或手指有水渍、脏污会影响指纹识别的灵敏度，建议检查一下指纹识别器或手指上是否有灰尘、汗水或者其他脏污的地方，如果有脏污可清洁一下再做指纹输入尝试；5、早晨刚起床、冬季、燥热天气等，将导致手指发干、脱皮而影响指纹识别，建议使解锁手指保证一定的湿度或按压力量大些，解锁便能达到理想水平；后续有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务，解决您遇到的问题。