华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒呢，您的心情我们十分理解。关于您反馈的客服问题，在咱们商品页面有JIMI智能机器人和供应商客服，在点击联系客服时，首先会有机器人客服尝试为您解答常见性的问题，如果机器人无法解决您的问题，您也可以点击联系供应商与咱们的在线客服进行沟通哦。若您的鼠标安装电池后无法使用，建议您先取出电池重新安装尝试。其次，您可以更换其他电池尝试。关于鼠标电池更换，建议您沿鼠标尾部标志或扣手位打开上壳，按电池仓正负极的标志安装一节 AA（5 号）电池，然后合上上壳即可。在电池安装完成后，需要将上壳的前端对准鼠标主体的前端，轻轻按压上壳的后端，再合上上壳。建议您按照上述步骤操作，若问题无法解决，您可以联系店铺在线客服反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！