客服：喜欢装傻，我提出问题和要求后，他不回答也不解决。而是说一些没有意义的话：很高兴为你服务，有什么可以帮你？自营店的客服是厂家提供的，不是京东平台。安装:我之前用美的和海尔的管线机安装都是包免费打孔的，管线机一般都是挂墙上，原厂配件也包括了钉墙上的支架、胶塞和螺丝，但请大家特别注意，苏泊尔的管线机不提供打孔服务，我用的海尔的净水机，海尔的售后来安净水机的时候，我给他们加了*块钱，是海尔的师傅帮我打孔挂上去的。可以看客服截图，客服明确表示不提供打孔服务，需要壁挂安装的三思而后行。做工:按着咯吱咯吱的响，看我发的视频吧。