华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。关于您反馈智慧屏卡顿的问题，首先，请您进入智慧屏设置>系统>软件更新 ，将系统升级到最新版本，新版本会对系统性能进行优化提升。其次，运行内存不足会导致打开软件时卡顿，建议您进入智慧屏 全部应用>智慧屏管家>内存加速 ，选择 一键清理 ，清理后台应用。另外，关于您反馈关机复杂的问题，智慧屏亮屏状态下，按下遥控器电源键，在弹框中选择关机 ，或按下智慧屏底部电源键（或按下智慧屏侧边电源键）即可关机呢。针对您反馈的其他问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。不忘初心，我们携手前行。