1.在链接里买了890元的套餐，寄到后没有任何的赠品，询问客服，说是直播间专属，如果是直播间专属为什么要挂商品链接，这属于误导消费者行为 2.拆开包装，礼盒完好无损，内部乳液包装盒人为拆封，询问客户，给的回复是可能运输过程中遭受挤压？？？我就想知道。什么样的挤压可以在外包装完好的情况下会将内部的盒子挤成人为损坏的程度？客服直接让我申请售后退款，但是请问消费者购物消耗的时间成本要怎么算？