减震用了不到半年，有一个开始异响，结果跟客服沟通，非常不合理，第一次要求重新拍一套，然后把旧的发回去检测，没有问题自己承担两套，第二次要求寄回，这个合理，但是不合理在检测需要两三个月，试问个人买家如何耗这么久？客服说一直都是这么处理的，一直如此就是对的就合理吗？典型的店大欺客。选择这个品牌是相信，而不是在出了问题后，这种处理态度。为什么出了问题，想的不是完善售后制度，在每个城市设立检测点，提高用户体验，而是想办法拖客户，逼客户自己认？给我的反馈就是，要么认，要么不处理，我等了很久，京东客服也没有给到满意答复，我认了，但是这辈子也就仅此一次，以后自己不会，身边也绝不会有人再相信这个品牌，体验极差。劝准备买的朋友，考虑好吧，减震这种麻烦的东西，如果大品牌都得到售后保障，还是实体店买吧，起码如果产品真有问题了，你去店里人家不至于不管，这一千多我自己认了，这个品牌这辈子第一次也是最后一次打交道！大家都考虑好再入手吧，好自为之！