我买的书包，结果发货给我寄了一盒生理盐水，我搞不懂仓库发货的人在干什么。然后申请换货，让我等了一天又一天，处理了半个月才给我寄来，然后承诺的赠品估计也是因为时间关系，到我这里已经没货了，我就是觉得发货的那位应该再重新培训一下，我在京东买了N年的东西了，一直体验都很好，这次这件事我觉得京东大打~。不过处理的那些专员（已经有N个专员和我联络过了，就换个货，我不知道为什么要那么久，每天处理的人都不一样，我每次都要复述是怎么一回事，也是无语。）那些专员的态度还是很好的，我们这边的京东快递小哥也非常非常好，必须赞一下。然后建议，培养一下发货人的责任心，核对好货物再发出，这是最起码的吧。然后售后确实该提高下效率，就换个货，换了半个月，这效率这的不是一点点的低。