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差评。 这是我第一次...
商品信息
商品名称:
虎牌(TIGER)梦重力不锈钢真空保温杯MMP-J30C-XC 300ML 不锈钢
评价得分:
(
5
分)
评论数:
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差评。 这是我第一次给差评。 杯子我还没拆开。大概率是没问题的。我在他们家也买了第三个杯子了。这次投诉不针对店家,只针对今天的这个客服。当然,这么大的品牌,没有监控好你们客服的服务质量,也有责任。 前两个买的价格是258。昨天买的价格是298。我跟客服反馈了这个情况,对方说会退我差价。今天收到货,联系客服。他只退我20元,剩下的让我自己联系京东客服。这个不是多少钱的问题。就是联系京东客服,会退我200元,我也不会去联系。你这不是给消费者增加门槛吗? 要是不能保价。后天就直接告诉我,我也还是会下单。但是你又跟我说。会退补差价,最后又让我去一顿操作。这是什么意思呢? 客服用词,虽然还是用您。但是能感受到不耐烦。不知道你们一共有几个人。2023年4月18日的客服。你们自己内部查是哪个。
300ML不锈钢
2023-04-18 14:33
来自京东iPhone客户端
广东
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Tiger虎牌京东自营旗舰店
: 尊敬的顾客,您好,真的非常抱歉给您不好的购物体验,先给您道个歉,还希望不要因为这个小插曲影响您的美好心情。退差的事情已经帮您联系专员申请退了。我们也已经批评过员工了,也会加强培训,提升客服专业素养以便给您带来更好的购物体验,期待与您的再次邂逅,祝您生活愉快
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2023-04-18 16:09
上海
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正品行货,精致服务
省
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