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今天下班后使用了一下...
商品信息
商品名称:
米家【感应手柄强劲增压】小米 增压蒸汽挂烫机 家用手持 立式挂烫 即熨即穿 2L大水箱 ZYGTJ01KL
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今天下班后使用了一下,体验不错,效果也可以。但是!按照安装要求,我把伸缩杆插到主体上,听到了“哒”的一声,锁紧扣子,发现杆子还是可以从主体上抽出来。我以为是自己没有安装好,如此重复几次,发现就是扣不牢。第一时间我找到了售后询问,并且拍了三个视频展示,售后表示打不开视频……=_=我又文字描述了一遍,售后直接让我申请退换货。我不太能理解这个处理方式,没有给我解释这个产品就是这个特性?还是说我这个情况是质量问题? 如果是产品特性如此,那我不管换货几次都会拿到同样的产品,那我一次次收快递、拆包装、组装、申请换货、拆开机器、重新打包、费力寄出,如此循环,我的时间成本和精力都浪费掉了。 如果是我“运气好”收到了有质量问题的产品,那我承认这是一个小问题,无非是以后我伸缩杆子的时候要拉住下面一部分,避免从主体抽出来散架,我可以接受这个小问题并忍受,但是作为收到瑕疵货的补偿,我提出可以返我京豆。(京东购物买的少,但是在🍑购物时候,如果有小瑕疵一般都愿意退个5元这样补偿一下,所以我提这个要求。) 但是客服并没有想要积极处理这个问题的意思,直接拒绝了?也没有提供别的解决方法。所以这个差评给的是客服。
2023-10-25 19:31
来自京东Android客户端
上海
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小米京东自营旗舰店
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2023-10-25 20:19
河北
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