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年前购买的洗衣机,联...
商品信息
商品名称:
大宇(DAEWOO)壁挂洗衣机 全自动变频3KG滚筒 彩屏WiFi智联 高温煮洗 升级款星云系列 DY-BGX07 皎月白
评价得分:
(
5
分)
评论数:
0条
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年前购买的洗衣机,联系安装师傅说等到年后来安装,年后来说由于墙体原因要收500元,还没算架子和其他可能要用到的配件,下来不知道要到多少钱。我拒绝这种乱收费,找客服,客服推诿让我自己协商,我要退货也不同意,现在安装不了也不给退货,只能维权到底,此生决不再买大宇,韩国货不可信
07单洗-app控制
白色
2023-02-13 14:07
来自京东Android客户端
[购买57天后追评]
全程说谎,一直没有师傅与我联系,等了很多天,客服一直回复等待核实,打电话也不接,全员属于拖,不解决,我会维权到底
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大宇(DAEWOO)京东自营旗舰店
: 在您初次反馈师傅提供收费金额的时候,我们也着实下了一跳,为了保障服务质量,我们特意安排专员与您和师傅沟通了解情况,这边了解到的是因为您指定的安装墙体实为轻质砖,需要加固安装,同时您也自行联系相熟师傅设计加固方案,在这情况下我们的师傅确实只需要正常安装机子即可,但师傅安装是需要保证机子能正常使用保证没有安全隐患,所以师傅建议您加固部分也让他负责,这环境需要额外配个加固架,报价的500元已经包含架子的费用、手工费与相关的加固配件费,品牌内部对师傅报出的金额做过研究计算发现,并无虚报现象;另因为您的订单已超过无理由退货时效,我们一直按照规则与您沟通协商解决方案,对于服务我们从未推诿,一直秉持优质服务理念接待每一位需要我们帮助的客人,后续您的问题我们也会继续跟进直到处理完结,如有疑问随时可以联系我们在线客服咨询,大宇一直与您同在~
回复
2023-02-14 08:58
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