M***盐
M***盐
年前购买的洗衣机,联系安装师傅说等到年后来安装,年后来说由于墙体原因要收500元,还没算架子和其他可能要用到的配件,下来不知道要到多少钱。我拒绝这种乱收费,找客服,客服推诿让我自己协商,我要退货也不同意,现在安装不了也不给退货,只能维权到底,此生决不再买大宇,韩国货不可信
07单洗-app控制 白色 2023-02-13 14:07 来自京东Android客户端
[购买57天后追评]
全程说谎,一直没有师傅与我联系,等了很多天,客服一直回复等待核实,打电话也不接,全员属于拖,不解决,我会维权到底
还可以输入200 提交
大宇(DAEWOO)京东自营旗舰店 : 在您初次反馈师傅提供收费金额的时候,我们也着实下了一跳,为了保障服务质量,我们特意安排专员与您和师傅沟通了解情况,这边了解到的是因为您指定的安装墙体实为轻质砖,需要加固安装,同时您也自行联系相熟师傅设计加固方案,在这情况下我们的师傅确实只需要正常安装机子即可,但师傅安装是需要保证机子能正常使用保证没有安全隐患,所以师傅建议您加固部分也让他负责,这环境需要额外配个加固架,报价的500元已经包含架子的费用、手工费与相关的加固配件费,品牌内部对师傅报出的金额做过研究计算发现,并无虚报现象;另因为您的订单已超过无理由退货时效,我们一直按照规则与您沟通协商解决方案,对于服务我们从未推诿,一直秉持优质服务理念接待每一位需要我们帮助的客人,后续您的问题我们也会继续跟进直到处理完结,如有疑问随时可以联系我们在线客服咨询,大宇一直与您同在~
回复 2023-02-14 08:58
1
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+