雀巢咖啡的售后简直无语，3月份买的雀巢咖啡当时是买3箱赠品是送一个月亮杯和一个休闲椅，收到货后赠品一直没有发，4月2日联系客服说是登记信息后再发，登记信息后9号催发货说是帮我反馈然后无下文，4月11日再问说杯子没有了只有椅子发成2把椅子，耐心等到4月26日没有收到货问客服说帮我催催后无下文，4月30号再问客服仍说没有收发货帮我反馈催催后无下文，5，月1日问客服今天能发货吗回复仍是催催，这个是要在哪里反馈才发货平台投诉才发货吗？